Kalite Politikası
- Tıp Merkezimiz Kalite Yönetim Sistemi, T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları ve uymakla yükümlü olduğumuz yasal mevzuatlar kapsamında sürekli iyileşme ve gelişmeyi benimseyen bir yaklaşımı esas alarak, “ kaliteli hizmet sunumunu” gerçekleştirmeyi amaçlar.
- Hasta ve Hasta yakını ile anlaşmalı kurumların beklenti ve isteklerini ölçmek ve memnuniyetlerini sürekli iyileştirmek için süreçler belirlenir. Bu süreçlerin performanslarını ölçen iyileştirme faaliyetleri planlanır.
- Kurumumuzda Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları tüm birimler ve tüm çalışanlar tarafından yürütülmesi gereken bir faaliyet olarak kabul edilmektedir. Bu doğrultuda, tüm çalışanların Kalite Yönetimi ve kalite iyileştirmeleri konularında bilgi sahibi olmaları için sürekli eğitimler düzenlenerek uygulanır. Çalışanların kalite çalışmalarına katılımı teşvik edilir.
- Çalışanlarımız için çalışan sağlığı, güvenliği ve memnuniyeti ön planda tutularak önerileri doğrultusunda planlamalar yapılır.
- Ulusal ve uluslararası standartlara uyum, birimler arasında koordinasyonun sağlanması, bölüm hedeflerinin takibi ve buna yönelik analizlerin değerlendirilmesi, hasta ve çalışan anketlerinin değerlendirilmesi ve öz değerlendirmeleri yönetmek amacıyla Kalite Yönetim Birimince faaliyetler yürütülür.
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için iş birliği içinde olunan firmalarla iyi ilişkiler kurulur ve performansları sürekli ölçülerek daha hızlı, daha ekonomik ve daha kaliteli hizmet temin edilir.
- Çağdaş ve gelişmiş teknoloji kullanılarak hızlı ve doğru tanı ile tedaviyi gerçekleştirmek hedeflenir.
- Tıp Merkezimiz Kalite Yönetim Sistemi, şartlarına uygun şekilde çalışarak sistemin sürekli iyileştirilmesini sağlamak, başta üst yönetim olmak üzere, tüm çalışanların sorumluluğundadır.
- Kalite çalışmalarının dinamik bir süreç olması gerektiği bilincinde olarak bu çalışmaların sürekliliği ve güncelliği teşvik edilmektedir.
- Sağlıkta kalite standartlarının tüm çalışanlarımız tarafından içselleştirilmesi ve bu standartlara uyum için düzenli eğitimler, toplantılar ve farklı faaliyetler planlanmaktadır.
- Tıp merkezi kalite politikası yönetimde herhangi bir değişim olması durumunda yeniden gözden geçirmeyi planlamaktadır.
